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Die Branche der Gesundheitsdienstleistungen ist in einem fühlbaren und stetigen Wandel. Die Gründe sind vielfältig: Der soziodemografische Wandel ein verändertes Gesundheitsbewusstsein und -verhalten und wirtschaftspolitische Einflüsse wie die Privatisierungen der letzten Jahren in diesem Bereich werden immer wieder benannt. Besonders betroffen sind die sogenannten pflegenden Dienstleistungen Die Beiträge des vorliegenden Bandes beschäftigen sich mit Humandienstleistungen in Krankenhäusern und Pflegeeinrichtungen daneben mit Sach- und Industriedienstleistungen. Durch diese Ergänzung werden Gemeinsamkeiten und Unterschiede zwischen beiden Bereichen verdeutlicht. Die Beiträge sind vornehmlich empirisch geprägt. Sie präsentieren die Ergebnisse diverser Untersuchungen in Krankenhäusern Pflegeeinrichtungen und Unternehmen wobei der praktische Ansatz von der Fallstudie über strukturierte Befragungen von Pflegepersonal bis hin zur Prozessbeobachtung reicht. Sie werden ergänzt um Erfahrungsberichte hinsichtlich der Einführung und Nutzung einzelner Managementinstrumente in der beruflichen Praxis.

Stehsitz, für Industrie und Dienstleistung, Höhenverstellbereich 510 - 780 mm, mit Fußring. Anlieferung = zerlegt. Sitzmaterial = PU-Schaum. Gestellausführung = mit Bodengleitern und Fußring. Gestellmaterial = Kunststoff. Gestellfarbe = schwarz. Höhenverstellungsart = Gasfeder. Sitzfarbe = schwarz. Sitzhöhe = 510 - 780 mm. Sitzbreite = 360 mm. Sitztiefe = 380 mm. Sitzausführung = drehbar. Tragfähigkeit = 120 kg. Fußdurchmesser = 640 mm. Produkttyp = Arbeitshocker. Arbeitshocker und Stehhilfe in einem. Großer Höhenverstellbereich von 510 - 780 mm. Körpergerechte und komfortable Rückenstütze. Sitz aus Soft-Touch-PU-Schaum (weich, abwaschbar, unempfindlich), drehbar um 360°. Guter Halt dank rutschhemmender Wave-Sitzoberfläche. Gasfeder-Höhenverstellbereich von 510 bis 780 mm ermöglicht variablen Einsatz an Sitz- und Steharbeitsplätzen. Unempfindlich auch im rauen Produktionsumfeld. Widerstandsfähig selbst gegen Funkenflug. Zerlegte Anlieferung - leichte Montage.

Zum WerkIn diesem Werk werden - neben der klassischen Arbeitnehmerüberlassung - auch alle anderen gängigen Formen personeller Dienstleistungen dargestellt die in der betrieblichen Praxis eine Rolle spielen:- Arbeitnehmerüberlassung- Contracting Freelancer- Outtasking durch Werk- und Dienstverträge- Personal Service Agenturen und PersonalvermittlungDargestellt werden jeweils die Beziehungen zwischen den einzelnen Beteiligten mit ihren Wechselwirkungen sowie die kollektivrechtlichen Fragen. Abgerundet wird das Werk durch die Aufnahme von Mustern und Formularen.Vorteile auf einen Blick- beinhaltet aller Formen der Personaldienstleistung nach neuem AÜG- praxisgerechte Darstellung- mit Mustern und FormularenZur NeuauflageDie zum 1.4.2017 in Kraft getre-tenen Änderungen in der Arbeit-nehmerüberlassung sind bereits in vollem Umfang berücksichtigtZielgruppeFür Personalverantwortliche in Entleih- und Verleihunternehmen sowie für Anwälte Arbeitgeber- und Arbeitnehmervertretungen Gerichte.

Für produzierende Unternehmen wird es zunehmend wichtig als kompletter Problemlöser für die Kunden aufzutreten. Zentrales Element einer solchen Strategie ist die Erweiterung des Angebots um produktbegleitende Dienstleistungen. Greifen Industriebetriebe diese Differenzierungsoption aktiv auf dann stellt sich die Frage nach dem Erfolgsbeitrag dieser Leistungen. Erweisen sie sich als Kostenfalle da die Kunden kostenfreie Serviceleistungen erwarten und sich die erhofften Kundenbindungseffekte nicht einstellen? Oder versprechen sie höhere Renditen als sie sonst auf den gesättigten Produktmärkten heute noch erzielbar sind? Die Autoren stellen in der Praxis erprobte Instrumente vor wie sich die Kosten und Erlöse produktbegleitender Dienstleistungen richtig ermitteln und zielorientiert steuern lassen. Ein Buch für Praktiker in Industriebetrieben ebenso wie für Wissenschaftler die sich mit industriellen Serviceleistungen beschäftigen.

Binding : Taschenbuch, Label : Springer Gabler, Publisher : Springer Gabler, medium : Taschenbuch, numberOfPages : 104, publicationDate : 2016-11-30, releaseDate : 2016-11-30, authors : Marcello Camerin, languages : german, ISBN : 3658156570

Die Beiträge des vorliegenden Sammelbandes zeigen das breite Spektrum der aktuellen Dienstleistungsforschung auf. Besonderheiten des Leistungsprozesses wie Lock-In Situationen werden ebenso betrachtet wie die Integration des Kunden in Online Communities und in E-Mobility Services. Zudem werden neuartige Forschungsbereiche im Service-Kontext wie Mitarbeiterführung oder Nachhaltigkeit beleuchtet. Die Ergebnisse basieren sowohl auf konzeptionellen Arbeiten als auch auf umfassenden empirischen Studien. Der Sammelband bietet daher sowohl für Forscher als auch für Praktiker aktuelle Einblicke in den Stand der Dienstleistungsforschung. Er umfasst 9 Beiträge zum 19. Workshop Dienstleistungsmarketing der im Jahr 2016 vom Lehrstuhl für Unternehmensführung an der Universität Hohenheim durchgeführt wurde.

Dienstleistungen liefern heute den größten Beitrag zum Bruttoinlandsprodukt nur in diesem Sektor werden wirklich neue Arbeitsplätze entstehen. Das Buch beschreibt die Handlungsfelder und zeigt welche Strategien einen raschen und reibungslosen Übergang in die Dienstleistungsgesellschaft von morgen leisten.

Binding : Gebundene Ausgabe, Edition : 1., Label : Verlag Herder, Publisher : Verlag Herder, medium : Gebundene Ausgabe, numberOfPages : 416, publicationDate : 2021-08-30, publishers : MDG Medien-Dienstleistung GmbH, ISBN : 3451033593

Dienstleistungen liefern heute den größten Beitrag zum Bruttoinlandsprodukt nur in diesem Sektor werden wirklich neue Arbeitsplätze entstehen. Das Buch beschreibt die Handlungsfelder und zeigt welche Strategien einen raschen und reibungslosen Übergang in die Dienstleistungsgesellschaft von morgen leisten.

Kann sich Deutschland zur Dienstleistungsgesellschaft entwickeln? Autoren aus Politik Wirtschaft und Wissenschaft analysieren die aktuelle Situation. Sie erläutern welche Bedeutung die Dienstleistung für den Standort Deutschland hat und machen deutlich was wo für die Zukunft getan werden muss.

Binding : Taschenbuch, Edition : 2008, Label : Gabler Verlag, Publisher : Gabler Verlag, medium : Taschenbuch, numberOfPages : 157, publicationDate : 2008-07-15, publishers : Helmut Wannenwetsch, languages : german, ISBN : 3834910635

Der Einkauf von Dienstleistungen wird in Unternehmen oft als zweitrangig betrachtet. Oftmals wird der Einkauf nicht in den Vergabeprozess eingebunden oder es besteht häufig kein Bereich in der Einkaufsorganisation für den Dienstleistungseinkauf. Wie man diesen Missständen entgegen wirken kann wird dies anhand zahlreicher Beispiele in dem vorliegenden Band 19 der Praxisreihe Einkauf/Materialwirtschaft deutlich. Unternehmen sind gezwungen sich ständig auf Veränderungen im Wirtschaftsleben einzustellen. Kostenreduzierungen stehen immer im Fokus der Unternehmensleitung wie auch des Einkaufsabteilungen. Dabei wird oft der Einkauf von Dienstleistungen stiefmütterlich behandelt. Dabei bietet die gesamte Bandbreite der Dienstleistungen Ansatzpunkte um zum Unternehmenserfolg beizutragen. Der Autor zeigt dabei auf dass sowohl bei internen aber auch externen wie auch öffentlichen Dienstleistungen ein erhebliches Optimierungspotenzial in den meisten Unternehmen besteht. Nach Jahren Maßnahmen und Strategien sind wie beim Materialeinkauf auf der Basis einer Potenzialanalyse festzulegen und umzusetzen. Alternative Lösungsansätze können zur Prozessoptimierung und Kosteneinsparung führen. Dabei ist wie der Autor ausführt schwerpunktmäßig und in manchen Situationen auch funktions- und unternehmensübergreifend vorzugehen. Kreativität und Initiative der Mitarbeiter sind auch beim Einkauf von Dienstleistungen der Schlüssel zum Erfolg. Die Beziehungen zu den wichtigsten Dienstleistern sind zielorientiert zu managen.Der Verfasser verfügt aufgrund seiner langjährigen beruflichen Tätigkeit als Einkaufsprofi und Interims-Manager über umfassende und fundierte Fachkenntnisse. Das von ihm verfasste Buch ist daher eine Fundgrube geballten Wissens dass gezielt genutzt werden sollte. Das detaillierte Stichwortverzeichnis unterstützt den interessierten Leser bei der Klärung wichtiger Begriffe und entscheidungsrelevanter Aussagen.

Dienstleistungen im Strukturwandel.. mit Abbildungen

Studienarbeit aus dem Jahr 2018 im Fachbereich Organisation und Verwaltung - Öffentliche Sicherheit und Ordnung, Note: 1,2, Macromedia Fachhochschule der Medien Stuttgart, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit beschäftigt sich mit der Sicherheit auf Veranstaltungen. Es werden Ursachen für Defizite in der Sicherheitsplanung aufgegriffen, während der Fokus auf der Evaluation und Optimierung von Sicherheitskonzepten liegt. In den letzten Jahren haben Großveranstaltungen im Rahmen einer Live-Kommunikation immer mehr an Bedeutung gewonnen. Sie sind ein wichtiges Instrument zur Inszenierung von Markenwelten und prägen mit ihren erlebnisorientierten Kommunikationsbotschaften die Wahrnehmung und Assoziation eines Besuchers. Veranstaltungen gewinnen durch die Eventisierung zunehmend an Bedeutung: Ein Leben ohne Festivals, Konzerte, Messen, Sportevents, Public-Viewings oder Corporate Events ist kaum mehr vorstellbar. Gleichzeitig tritt die Veranstaltungssicherheit immer mehr in das Blickfeld von Veranstaltern und öffentlichen Behörden. Besonders auch aufgrund vergangener terroristischer Anschläge auf Großveranstaltungen, Festivals oder Events. Doch auch Ereignisse wie das Unglück auf der Loveparade 2010 in Duisburg, oder kleinere Veranstaltungen, die von Sicherheitsrisiken betroffen waren, haben die Sicherheitswahrnehmung auf Events deutlich verändert. Es zeigt sich aufgrund der genannten Ereignisse eine stärkere Sensibilisierung für Sicherheitsthemen auf Veranstaltungen. Seit dem letzten Jahr sind besonders im Event- und Messebereich ein wachsendes Sicherheitsbewusstsein und eine intensive Beschäftigung mit Sicherheitskonzepten zu erkennen. Erkennbar ist dies auch durch das Angebot von Workshops und Seminaren im Bereich der Veranstaltungssicherheit. Bei der Veranstaltungssicherheit geht es grundlegend um den Schutz des Lebens und der Gesundheit von Veranstaltungsteilnehmern. Dabei sind unterschiedliche Themen wie Brandschutz, Evakuierung, erste Hilfe, Unfallverhütung oder die Sicherheitskommunikation relevant. Die Sicherheitsanforderungen von Veranstaltungen sind gesetzlich verordnet und bilden somit die Grundlage einer sicheren Veranstaltung.

Informationen zum Titel: Die Neubearbeitung der Fachkunde ist durchgehend aktualisiert und an strukturelle Änderungen der Branche veränderte Geschäftsprozesse/Dienste und Rechtsvorschriften angepasst. Informationen zur Reihe: Dieses lernfeldorientierte Lehrwerk deckt die Lerninhalte der Ausbildungsberufe Fachkraft für Kurier- Express- und Postdienstleistungen sowie Kaufmann/Kauffrau für Kurier- Express- und Postdienstleistungen komplett ab. Aus dem Inhalt Annahme Transport und Auslieferung von Sendungen Zahlungsvorgänge Zusätzliche Dienstleistungen analysieren bearbeiten und dokumentieren Kunden gewinnen und Kundenkontakte pflegen Personalmanagement Geschäftsprozesse erfassen dokumentieren und auswerten Unternehmensentscheidungen vorbereiten

Dieses Buch betrachtet den (digitalen) Transformationsprozess im Bereich der Dienstleistungen im verarbeitenden Gewerbe aus unterschiedlichen Perspektiven. Digitalisierung ist kein Trend den Unternehmen aussitzen können. Bestehende Wertschöpfungsketten und Geschäftsmodelle haben sich verändert oder sind gar weggefallen neue sind entstanden. Die Digitalisierung löst auch im Bereich der Dienstleistungen einen gravierenden Strukturwandel aus. Die Autorinnen und Autoren empfehlen Strategien umfänglich zu überarbeiten und Service einen größeren Raum zu geben um langfristig und nachhaltig die Wettbewerbsfähigkeit zu stärken. Die Beiträge zeigen zahlreiche für die unternehmerische Praxis entwickelte und erprobte Ansätze auf deren Bausteine auch einzeln direkt umgesetzt werden können.

Stehsitz, für Industrie und Dienstleistung, Höhenverstellbereich 510 - 780 mm. Anlieferung = zerlegt. Sitzmaterial = PU-Schaum. Gestellausführung = mit Bodengleitern. Gestellmaterial = Kunststoff. Gestellfarbe = schwarz. Höhenverstellungsart = Gasfeder. Sitzfarbe = schwarz. Sitzhöhe = 510 - 780 mm. Sitzbreite = 360 mm. Sitztiefe = 380 mm. Sitzausführung = drehbar. Tragfähigkeit = 120 kg. Fußdurchmesser = 640 mm. Produkttyp = Arbeitshocker. Arbeitshocker und Stehhilfe in einem. Großer Höhenverstellbereich von 510 - 780 mm. Körpergerechte und komfortable Rückenstütze. Sitz aus Soft-Touch-PU-Schaum (weich, abwaschbar, unempfindlich), drehbar um 360°. Guter Halt dank rutschhemmender Wave-Sitzoberfläche. Gasfeder-Höhenverstellbereich von 510 bis 780 mm ermöglicht variablen Einsatz an Sitz- und Steharbeitsplätzen. Unempfindlich auch im rauen Produktionsumfeld. Widerstandsfähig selbst gegen Funkenflug. Zerlegte Anlieferung - leichte Montage.

Der vorliegende Tagungsband präsentiert aktuelle Herausforderungen der Dienstleistungsforschung die aus verschiedenen Perspektiven beleuchtet werden und zeigt vielfältige Lösungsansätze auf. Die Relevanz von Dienstleistungen in der Wirtschaft ist unverkennbar. Das Dienstleistungsmarketing und -management hat daher sowohl in der Praxis als auch in der wissenschaftlichen Auseinandersetzung einen herausragenden Stellenwert eingenommen. Es handelt sich um die Beiträge des 17. Workshop Dienstleistungsmarketing der im November 2013 an der Ludwig-Maximilians-Universität München veranstaltet wurde. Diese Workshops die sich seit dem Jahr 1991 als Diskussionsplattform der deutschsprachigen Dienstleitungsforschung etabliert haben leisten wertvolle Beiträge hierzu.

Das Buch bietet eine konkrete Anleitung für Unternehmen wie sie ein Dienstleistungsgeschäft aufbauen und steuern können. Es ist in sieben Handlungsfelder unterteilt. Grundlage sind die Erfahrungen von sechs mehrjährigen Forschungsprojekten zusammen mit mehr als 40 Unternehmen. Die Unternehmen gehören so unterschiedlichen Branchen an wie dem Maschinenbau dem Automobilbau und der maritimen Industrie. Industrielle Dienstleistungen sind der Hoffnungsträger für produzierende Unternehmen da die Margen des Produktgeschäfts aufgrund starken Wettbewerbs sinken. Neben hohen Margen bieten industrielle Dienstleistungen die Möglichkeit der Differenzierung im Wettbewerb der Erhöhung der Kundennähe und die Verstetigung der Umsätze im Hinblick auf konjunkturelle Schwankungen. Der Aufbau eines Dienstleistungsgeschäfts ist allerdings keine triviale Aufgabe. Die Wahl der Dienstleistungsstrategie die Gestaltung des Dienstleistungsportfolios und die Einordnung des Dienstleistungsgeschäfts in die Organisation um nur drei Beispiele zu nennen sind für Unternehmen eine Herausforderung. Gleiches gilt für die Steuerung des Dienstleistungsgeschäfts durch Performance Measurement Reporting und Anreize. Die 2. Auflage wurde aktualisiert (Unternehmensbeispiele Statistiken) und enthält nun wichtige Aspekte zu den Konsequenzen der Digitalisierung der Wirtschaft auf das Dienstleistungsgeschäft. Es wurde ein weiteres Instrument zur Prozessgestaltung aufgenommen und die Organisation des Dienstleistungsgeschäfts im eigenen Unternehmen wird ausführlicher behandelt.

Binding : Taschenbuch, Label : Richemont, Publisher : Richemont, medium : Taschenbuch, numberOfPages : 185, publicationDate : 2006-12-12, publishers : Richemont SBKV Dienstleistungs AG, languages : german, ISBN : 3905720248